Sera ya Faragha

1. Kuhusu taarifa hii

IBS Agro Trading Limited (“IBS Agro”, “sisi”, “yetu”) inaheshimu faragha ya kila anayefanya nasi kazi. Taarifa hii inaeleza taarifa binafsi tunazokusanya kupitia www.ibsagro.co.tz, kwa nini tunazikusanya, tunazishiriki na nani, tunazihifadhi kwa muda gani na machaguo uliyo nayo.

Sisi ni kampuni ya biashara ya mazao ya kilimo na tovuti yetu inalenga taasisi za kibiashara — wanunuzi, wasambazaji, wakulima, wauzaji, watoa huduma na watafuta ajira. Hatuuzi kwa watumiaji wa kawaida mtandaoni na hatupokei malipo kupitia tovuti hii.

Taarifa hii inahusu tovuti pekee. Pale tunapofanya nawe kazi chini ya mkataba wa usambazaji, masharti ya ziada ya faragha yanaweza kuainishwa katika mkataba huo.

2. Nani anawajibika kwa taarifa zako

IBS Agro Trading Limited ndiyo inayoamua jinsi na kwa nini taarifa binafsi zilizoelezwa katika taarifa hii zinatumika, na kwa hiyo ndiyo inayowajibika kwazo. Anwani zetu za mawasiliano ni:

Kampuni: IBS Agro Trading Limited
Mahali: Mbeya, Tanzania
Barua pepe: info@ibsagro.co.tz
Simu: +255 772 085 785

Maswali ya faragha yaelekezwe kwa mtu anayehusika na ulinzi wa data, kwa kutumia anwani zilizo hapo juu. Kampuni itathibitisha mahali maalum pa mawasiliano taarifa hii itakapoidhinishwa.

3. Taarifa tunazokusanya

Tunaomba tu taarifa tunazozihitaji kwa kweli ili kukujibu na kufanya biashara ipasavyo. Kutegemea jinsi unavyotumia tovuti, hizi zinaweza kujumuisha:

Utambulisho na anwani za mawasiliano — jina lako, cheo, mwajiri au jina la biashara, nchi, anwani ya barua pepe, namba ya simu au ya WhatsApp.
Maelezo ya ombi na nukuu ya bei — zao, daraja, vipimo, kiasi, ufungashaji, bandari lengwa au mahali pa kupeleka, Incoterm unayoipendelea, kipindi cha usafirishaji unacholenga na maelezo yoyote unayoongeza. Haya yanaweza kujumuisha taarifa za kibiashara kuhusu biashara yako mwenyewe.
Maelezo ya usajili wa wauzaji na wakulima — mazao unayozalisha au kuyafanyia biashara, eneo la kilimo, makadirio ya kiasi, uwezo wa kuhifadhi na kusafirisha, na biashara au chama cha ushirika unachokiwakilisha.
Maelezo ya ajira — pale unapotuandikia kuhusu nafasi ya kazi, yaliyomo katika ujumbe wako na wasifu wowote au nyaraka za ziada unazochagua kutuma.
Mawasiliano — kumbukumbu za barua pepe, simu, ujumbe na mikutano inayohusiana na ombi lako au uhusiano wetu wa kibiashara.
Taarifa za kiufundi na za matumizi — anwani ya itifaki ya mtandao, aina ya kifaa na kivinjari, ukurasa uliokuleta, kurasa ulizotazama na eneo la makadirio linalotokana na anwani yako ya mtandao. Pale uchanganuzi unapotumika, hizi hukusanywa tu kwa ridhaa yako (ona Sera ya Vidakuzi).

Hatuombi taarifa za kundi maalum (kama vile za afya, dini au siasa) na hupaswi kututumia. Tafadhali usiweke taarifa za benki, nywila au data nyingine nyeti katika fomu ya ombi ya tovuti.

4. Jinsi tunavyozikusanya

Moja kwa moja kutoka kwako, unapojaza fomu, kututumia barua pepe, kutupigia simu au kututumia ujumbe.
Kiotomatiki, kupitia kivinjari chako na — kwa ridhaa yako — teknolojia za uchanganuzi.
Kutoka kwa taasisi yako, pale mfanyakazi mwenzako anapotupatia anwani zako kama mtu wa kuwasiliana naye kuhusu ombi, agizo au shehena.
Kutoka vyanzo vya kibiashara vinavyopatikana hadharani, kama vile tovuti za kampuni na orodha za wafanyabiashara, pale tunapohakiki mhusika wa mkataba au kufanya uchunguzi wa kina.

5. Kwa nini tunazitumia na kwa msingi upi

Tunatumia taarifa binafsi kwa madhumuni yafuatayo:

Kujibu maombi na kuandaa nukuu za bei. Msingi: kuchukua hatua kwa ombi lako kabla ya kuingia mkataba, au maslahi yetu halali ya kujibu ombi la kibiashara.
Kujadili, kutekeleza na kusimamia mikataba ya usambazaji — ikiwa ni pamoja na ununuzi, ukaguzi wa ubora, ufungashaji, usafirishaji, nyaraka na ankara. Msingi: utekelezaji wa mkataba, au maslahi yetu halali ya kusimamia uhusiano pale mkataba ulipo na mwajiri wako.
Kusajili na kusimamia uhusiano na wakulima na wauzaji. Msingi: hatua za kabla ya mkataba na maslahi halali.
Kufanya uhakiki wa wahusika wa mikataba kama vile uchunguzi wa utambulisho, vikwazo na uwezo wa kulipa pale inapofaa. Msingi: wajibu wa kisheria na maslahi halali ya kufanya biashara kwa usalama.
Kutunza kumbukumbu za uhasibu, kodi, forodha na usafirishaji nje. Msingi: wajibu wa kisheria.
Kutuma taarifa za soko na masoko mengine pale ulipoziomba. Msingi: ridhaa, au maslahi halali ya masoko baina ya biashara na biashara pale inaporuhusiwa.
Kupima na kuboresha tovuti kwa kutumia uchanganuzi. Msingi: ridhaa yako.
Kulinda tovuti dhidi ya taka, matumizi mabaya na maombi ya udanganyifu. Msingi: maslahi halali ya usalama wa mifumo yetu.
Kuanzisha, kutekeleza au kujitetea katika madai ya kisheria. Msingi: maslahi halali na wajibu wa kisheria.

Pale tunapotegemea maslahi halali, tumezingatia kama maslahi hayo yanazidiwa na haki na uhuru wako. Unaweza kutuomba tathmini yetu wakati wowote.

6. Mawasiliano ya masoko

Tunatuma taarifa za soko na za mavuno kwa watu walioomba kuzipokea au walio na uhusiano wa kibiashara nasi pekee. Kila ujumbe wa kimasoko una njia ya kujiondoa, na unaweza pia kujiondoa wakati wowote kwa kutuma barua pepe kwa info@ibsagro.co.tz. Kujiondoa kwenye masoko hakusitishi ujumbe wa kiutendaji kuhusu nukuu ya bei, agizo au shehena.

Hatuuzi, hatukodishi wala hatufanyi biashara ya taarifa binafsi kwa wahusika wengine kwa masoko yao wenyewe.

Tunashiriki taarifa binafsi pale tu kunapokuwa na sababu ya wazi ya kufanya hivyo, na na hawa pekee:

Watoa huduma wanaofanya kazi kwa maelekezo yetu — upangishaji wa tovuti, barua pepe, hifadhi ya nyaraka, usimamizi wa uhusiano na wateja na, pale unapowashwa, uchanganuzi.
Wahusika wa kibiashara pale inapohitajika ili kutimiza agizo lako — kwa mfano wasafirishaji, mawakala wa usafirishaji mizigo, kampuni za meli, waendeshaji wa maghala, watoa huduma za kufukiza na ukaguzi, kampuni za bima na benki.
Taasisi za serikali na mamlaka pale mchakato wa usafirishaji nje, forodha, afya ya mimea, viwango, kodi au leseni unapohitaji hivyo.
Washauri wa kitaalamu — mawakili, wakaguzi wa hesabu na wahasibu — chini ya wajibu wa usiri.
Mnunuzi au mrithi iwapo biashara au sehemu yake itahamishwa, kwa kuzingatia ulinzi unaostahili wa usiri.

Pale mtoa huduma anaposhughulikia taarifa kwa niaba yetu, tunamtaka afanye kazi kwa maelekezo yetu pekee na aweke taarifa hizo salama na kwa usiri.

8. Uhamishaji wa kimataifa

Tuna makao yetu Tanzania na tunafanya biashara kimataifa. Baadhi ya watoa huduma na wahusika wa kibiashara walioelezwa hapo juu wapo nje ya Tanzania, hivyo taarifa zako zinaweza kuhamishiwa, kuhifadhiwa au kushughulikiwa katika nchi nyingine. Pale hilo linapotokea, tunachukua hatua za busara kuhakikisha taarifa zinaendelea kulindwa kwa kiwango kinacholingana — kwa mfano kwa kutumia ulinzi wa kimkataba na mpokeaji na kupunguza taarifa zinazohamishwa kwa zile zinazohitajika pekee.

Ulinzi mahususi na nchi ambazo watoa huduma wetu wakuu wanafanyia kazi vitathibitishwa hapa mara taarifa hii itakapopitiwa.

9. Tunazihifadhi kwa muda gani

Tunahifadhi taarifa binafsi kwa muda tunaozihitaji kwa madhumuni tuliyozikusanyia pekee, na kisha kwa kipindi chochote tunachotakiwa kuhifadhi kumbukumbu:

Maombi yasiyoleta biashara — huhifadhiwa kwa kipindi kifupi ili tuweze kufuatilia, kisha hufutwa au hutolewa utambulisho.
Kumbukumbu za wateja, wauzaji na shehena — huhifadhiwa kwa muda wote wa uhusiano na baadaye kwa kipindi kinachotakiwa na kanuni za uhasibu, kodi, forodha na ukomo wa madai.
Mawasiliano ya kimasoko — huhifadhiwa hadi utakapojiondoa, kisha kumbukumbu ndogo hubaki ili tuheshimu uamuzi wako wa kujiondoa.
Data ya uchanganuzi — huhifadhiwa kwa kipindi kilichowekwa katika zana ya uchanganuzi, na pale tu ulipotoa ridhaa.

Vipindi mahususi vya kuhifadhi vitathibitishwa hapa taarifa hii itakapoidhinishwa.

10. Jinsi tunavyozilinda

Tunatumia hatua za kiufundi na za kiutawala zinazofaa kulingana na uzito wa taarifa husika — ikiwa ni pamoja na miunganisho iliyosimbwa kwenda tovuti hii, udhibiti wa ufikiaji, kuwaruhusu wafanyakazi wanaohitaji pekee, na wajibu wa usiri kwa wafanyakazi na watoa huduma. Hakuna tovuti wala mfumo wa barua pepe unaoweza kuhakikishwa kuwa salama kabisa, kwa hiyo tafadhali usitume taarifa nyeti za kibiashara au za kifedha kupitia fomu ya tovuti.

Iwapo tukio la kiusalama litaathiri taarifa zako binafsi na kuna uwezekano wa kukudhuru, tutachukua hatua za haraka kulidhibiti na tutakujulisha wewe pamoja na mamlaka yoyote tunayotakiwa kuijulisha.

11. Haki zako

Kwa kuzingatia sheria inayokuhusu, unaweza kuwa na haki ya kutuomba tufanye lolote kati ya yafuatayo:

kuthibitisha kama tunashikilia taarifa kukuhusu, na kukupatia nakala yake;
kurekebisha taarifa zisizo sahihi au zisizokamilika;
kufuta taarifa ambazo hatuna tena sababu ya msingi ya kuzihifadhi;
kuzuia au kupinga jinsi tunavyozitumia, ikiwa ni pamoja na kwa masoko ya moja kwa moja;
kutoa taarifa fulani ulizotupatia katika muundo unaohamishika na unaosomeka na mashine, au kuzihamisha kwenda taasisi nyingine; na
kuondoa ridhaa uliyotoa awali, bila kuathiri chochote kilichofanyika kabla ya hapo.

Ili kutumia haki yoyote kati ya hizi, tuma barua pepe kwa info@ibsagro.co.tz. Tunaweza kukuomba uthibitishe utambulisho wako kabla hatujachukua hatua, na tutajibu ndani ya kipindi kinachotakiwa na sheria husika. Kwa kawaida hakuna gharama.

12. Vidakuzi na teknolojia zinazofanana

Tovuti hii inatumia idadi ndogo ya teknolojia za kuhifadhi taarifa ili kukumbuka lugha yako na machaguo yako kuhusu vidakuzi, na — ukikubali tu — uchanganuzi unaotusaidia kuelewa jinsi tovuti inavyotumika. Maelezo kamili, na jinsi ya kubadilisha chaguo lako wakati wowote, yamo katika Sera yetu ya Vidakuzi.

13. Tovuti za watu wa tatu

Tovuti yetu inaunganisha na tovuti nyingine, ikiwa ni pamoja na akaunti za mitandao ya kijamii, watoa huduma za ramani na taasisi za sekta. Hatuwajibiki kwa maudhui yao wala kwa taratibu zao za faragha. Tafadhali soma taarifa ya faragha ya tovuti yoyote unayoitembelea kutoka kwetu.

14. Watoto

Tovuti hii imekusudiwa kwa watumiaji wa kibiashara na hailengi watoto. Hatukusanyi taarifa za watoto kwa kujua. Kama unaamini mtoto ametupatia taarifa binafsi, wasiliana nasi na tutazifuta.

15. Mabadiliko ya taarifa hii

Tunaweza kusasisha taarifa hii kadri biashara yetu, mifumo yetu au sheria zinavyobadilika. Toleo linalotumika ni lile lililochapishwa katika ukurasa huu, na tarehe ya “ilisasishwa mwisho” iliyo juu inaonyesha ilipobadilika mara ya mwisho. Pale mabadiliko yanapoathiri kwa kiasi kikubwa jinsi tunavyotumia taarifa zako, tutachukua hatua za busara kukujulisha.

16. Kuwasiliana nasi na kuwasilisha malalamiko

Kama una swali kuhusu taarifa hii, au hujaridhika na jinsi tulivyoshughulikia taarifa zako, tafadhali wasiliana nasi kwanza — tungependa kupata nafasi ya kurekebisha:

Kama bado hujaridhika, unaweza kuwa na haki ya kulalamika kwa mamlaka ya ulinzi wa data inayohusika na nchi yako. Tutashirikiana kikamilifu na mamlaka yoyote kama hiyo.