Piga simu+255 772 085 785Barua pepeinfo@ibsagro.co.tzSasa tunanunua mavuno ya msimu wa 2026/27
Jumatatu–Ijumaa 08:00–17:00 · Jumamosi 08:00–13:00 EAT
Omba Bei
Badilisha kwenda English
Sera ya ubora

Tunachoahidi

Sera yetu ya ubora huweka kiwango ambacho biashara hufanya kazi kwacho. Inahusu kila kitu tunachonunua, kuhifadhi, kusindika, kufungasha na kusafirisha, na inahusu kwa usawa biashara ya ndani na shehena za nje.

  • Kusambaza tu kwa kufuata vipimo vya maandishi ambavyo pande zote mbili zimekubaliana
  • Kueleza kila shehena kwa usahihi, ikiwa ni pamoja na pale inapopungukiwa
  • Kununua kutoka kwa wauzaji waliotathminiwa na kuidhinishwa kabla ya kuleta shehena
  • Kukagua, kuchukua sampuli na kupima katika hatua zilizoainishwa badala ya kufanya hivyo kiholela
  • Kutunza kumbukumbu zinazoruhusu shehena iliyowasilishwa kufuatiliwa hadi chanzo chake
  • Kuhifadhi na kushughulikia bidhaa katika mazingira yanayoilinda dhidi ya uharibifu na uchafuzi
  • Kutimiza matakwa ya kisheria ya nchi ya chanzo na ya eneo lengwa
  • Kuchunguza kila malalamiko na kurekebisha chanzo chake, si dalili peke yake
  • Kuwafunza wanaofanya kazi na kuwawajibisha kwa kiwango kilekile
  • Kupitia mfumo mara kwa mara na kuuboresha pale ushahidi unapoonyesha tunapaswa kufanya hivyo

Ahadi zilizo hapo juu zinaeleza kiwango ambacho biashara inafanyia kazi leo. Waraka rasmi wa sera ya ubora uliyoidhinishwa na kusainiwa utachapishwa hapa, pamoja na tarehe ya kuidhinishwa, mara utakapotolewa.

Sampuli iliyopangwa madaraja ikishikiliwa kwa kulinganisha — maharage yaliyokubaliwa mkono mmoja, yaliyokataliwa mkono mwingine, katika shamba nchini Tanzania
Mchakato

Mfululizo wa udhibiti wa ubora

Vidhibiti kumi, kwa mpangilio vinavyotokea — kuanzia tathmini inayopaswa kufanyika kabla msambazaji hajaleta mzigo, hadi ukaguzi wa nyaraka unaofanyika kabla ya kuachiliwa kwa karatasi.

  1. Hatua 1: Uidhinishaji wa muuzaji

    Ununuzi

    Hakuna muuzaji anayeleta shehena kwenye maghala yetu kabla hajatathminiwa. Uidhinishaji unahusu yeye ni nani, anachoweza kusambaza kihalisia na kama mbinu zake za utunzaji zinatosha kulinda ubora wa bidhaa.

    • Utambulisho, usajili na eneo la mkulima, kikundi au mfanyabiashara huandikishwa
    • Tathmini ya mazao yanayosambazwa, kiasi cha kawaida na misimu yake
    • Ukaguzi wa mbinu za utunzaji, ukaushaji na uhifadhi shambani au ghalani
    • Tathmini ya majaribio au ya shehena ya kwanza kabla muuzaji hajatumika mara kwa mara
    • Wauzaji walioidhinishwa huandikishwa katika daftari na kupitiwa kwa kuzingatia ufanisi wao
  2. Hatua 2: Ukaguzi wa bidhaa

    Kupokea

    Kila shehena inayoingia hukaguliwa kabla haijakubaliwa kuingia ghalani. Lengo ni kunasa matatizo langoni, ambapo bado yanaweza kukataliwa, badala ya baada ya shehena kuchanganywa na hisa iliyoidhinishwa.

    • Ukaguzi wa macho wa shehena na wa chombo cha usafiri kilichoileta
    • Kuangalia uchafu, punje zilizoharibika, mabadiliko ya rangi na harufu mbaya
    • Kuangalia dalili za wadudu hai au uharibifu wa awali wa wadudu
    • Uhakiki wa kiasi dhidi ya nyaraka za shehena
    • Kukubaliwa, kukubaliwa kwa masharti au kukataliwa huandikishwa pamoja na sababu
  3. Hatua 3: Taratibu za kuchukua sampuli

    Tathmini

    Upangaji madaraja na upimaji hutegemewa kwa kadri sampuli inavyoaminika. Sampuli huchukuliwa kwa njia iliyowekwa ili matokeo yawakilishe shehena nzima badala ya gunia lililo karibu zaidi.

    • Sampuli huchukuliwa katika sehemu mbalimbali za shehena, si kutoka gunia moja
    • Vipande vidogo huunganishwa na kupunguzwa kuwa sampuli ya kufanyia kazi kwa njia iliyowekwa
    • Sampuli hutambulishwa kwa muuzaji, tarehe, kumbukumbu ya kundi na mtu aliyeichukua
    • Sampuli za kuhifadhi hutunzwa kwa marejeleo kwa kipindi kilichokubaliwa
    • Uchukuaji sampuli unaoshuhudiwa na mnunuzi au mhusika wa nje hupangwa pale mkataba unapohitaji
  4. Hatua 4: Taratibu za kupanga madaraja

    Tathmini

    Sampuli ya kufanyia kazi hupangwa daraja kwa kufuata vipimo vya bidhaa husika. Upangaji madaraja huamua shehena inaweza kuuzwa kama nini, na hufanyika kabla bei haijakubaliwa badala ya baadaye.

    • Tathmini dhidi ya vipimo vilivyokubaliwa kwa zao husika
    • Upimaji wa usafi, uchafu na mchanganyiko
    • Tathmini ya punje zilizovunjika, ambazo hazijakomaa, zilizosinyaa, zilizobadilika rangi na zilizoharibika
    • Ukubwa, rangi na ulinganifu hutathminiwa pale vipimo vinapohitaji
    • Matokeo ya daraja huandikishwa kwa kundi husika na kuambatishwa na kumbukumbu ya hisa
  5. Hatua 5: Upimaji wa unyevu

    Tathmini

    Unyevu ndicho kigezo kikubwa zaidi cha kuamua kama shehena itahifadhiwa salama. Bidhaa iliyo juu ya kiwango salama cha unyevu kwa zao lake hukaushwa au hukataliwa; kamwe haihifadhiwi tu na kutumainiwa.

    • Unyevu hupimwa wakati wa kupokea na kuandikishwa kwa kundi husika
    • Matokeo hulinganishwa na kiwango salama cha uhifadhi kwa zao hilo
    • Bidhaa iliyo nje ya kiwango hukaushwa, au hukataliwa pale ukaushaji hauwezekani
    • Kupima tena wakati wa uhifadhi na tena kabla ya kufungasha au kupakia
    • Vifaa vya kupimia hukaguliwa na kurekebishwa kwa ratiba iliyoainishwa
  6. Hatua 6: Usafi wa ghala

    Uhifadhi

    Bidhaa inayohifadhiwa katika ghala safi, kavu na lenye hewa ya kutosha hubaki na daraja ilinunuliwa nalo. Usafi huchukuliwa kama udhibiti wa ubora wenye ratiba, si kama upangaji wa kawaida tu.

    • Ratiba ya usafi kwa sakafu, kuta, paleti na vifaa vya kushughulikia mizigo
    • Hisa hupangwa juu ya paleti, mbali na kuta, kukiwa na njia zilizoainishwa za ukaguzi
    • Kutenganisha makundi, bidhaa na madaraja tofauti ili kuzuia kuchanganyika
    • Kudhibiti upitishaji hewa, uvujaji na maji yaliyotuama ndani ya ghala
    • Usafi binafsi, mavazi ya kujikinga na kanuni za kutokula ndani ya ghala
  7. Hatua 7: Hatua za kudhibiti wadudu

    Uhifadhi

    Wadudu wa ghalani wanaweza kuharibu thamani ya shehena kwa haraka na pia kuifanya isikubalike katika eneo lengwa. Udhibiti ni wa kinga na hufuatiliwa, na matibabu yoyote hufanywa na waendeshaji wenye leseni wakitumia bidhaa zinazoruhusiwa.

    • Ukaguzi na ufuatiliaji wa ratiba kwa wadudu, panya na ndege
    • Kuzuia kimwili — kuziba, kuweka nyavu na milango iliyofungwa vizuri
    • Mzunguko wa hisa kwa msingi wa kilichoingia kwanza kitoke kwanza ili kuepuka makundi yanayokaa muda mrefu
    • Matibabu au ufukizaji hufanywa na watoa huduma wenye leseni pekee
    • Kumbukumbu za matibabu hutunzwa, ikiwa ni pamoja na bidhaa iliyotumika, kipimo, tarehe na mwendeshaji
  8. Hatua 8: Ukaguzi wa vifungashio

    Usafirishaji

    Kifungashio hulinda bidhaa katika safari yote na hubeba taarifa zinazohitajika na soko lengwa. Hukaguliwa kabla ya kujazwa na tena mara shehena inapokwisha fungashwa.

    • Malighafi ya kifungashio hukaguliwa kwa usafi, uimara na ufaafu
    • Uthibitisho kwamba malighafi na aina ya kifungashio vinalingana na mkataba
    • Uhakiki wa uzito halisi na upimaji wa uzito wa vifungashio vilivyojazwa
    • Ufungaji, ushonaji au ulakiri hukaguliwa kwenye vifungashio vilivyojazwa
    • Lebo na alama hukaguliwa dhidi ya matakwa ya mnunuzi na ya eneo lengwa
  9. Hatua 9: Usimamizi wa upakiaji

    Usafirishaji

    Upakiaji husimamiwa ili kinachotoka ghalani kiwe ndicho kilichouzwa, na ili kilindwe kwa safari. Migogoro mingi inayomfikia mnunuzi huanzia hatua hii.

    • Kontena au gari hukaguliwa kwa usafi, uharibifu, harufu na uvujaji
    • Vifuniko vya ndani na vitandiko huwekwa pale bidhaa au njia inapohitaji
    • Hesabu ya vifurushi vilivyopakiwa hulinganishwa na orodha ya vifungashio
    • Kumbukumbu ya picha ya upakiaji na ya milango iliyofungwa lakiri
    • Namba ya lakiri huandikishwa na kuripotiwa kwa mnunuzi
  10. Hatua 10: Ukaguzi wa nyaraka

    Usafirishaji

    Nyaraka hukaguliwa dhidi ya mkataba na zenyewe kwa zenyewe kabla hazijatolewa. Kosa katika hati moja linaweza kushikilia shehena bandari ya eneo lengwa kwa muda mrefu kuliko safari yenyewe ilivyochukua.

    • Ankara ya kibiashara na orodha ya vifungashio hukaguliwa dhidi ya kiasi kilichopakiwa
    • Ulinganifu wa maelezo ya bidhaa, uzito na alama katika nyaraka zote
    • Uthibitisho kwamba kila cheti kinachohitajika na eneo lengwa kimeombwa
    • Ukaguzi dhidi ya maelekezo ya nyaraka ya mnunuzi na masharti ya malipo
    • Ukaguzi wa mwisho na uidhinishaji kabla nyaraka hazijatolewa
Ufuatiliaji

Kila mzigo unaweza kufuatiliwa hadi chanzo

Ufuatiliaji si shughuli ya pekee — ni kumbukumbu inayoachwa na kila hatua iliyo hapo juu. Kila kundi hubeba kitambulisho kuanzia kupokelewa hadi kusafirishwa, hivyo shehena iliyowasilishwa inaweza kufuatiliwa nyuma hadi wauzaji na maghala yaliyotoka.

Utambulisho wa kundi

Kila shehena inayopokelewa hupewa kumbukumbu ya kundi inayobaki na bidhaa katika uhifadhi, usindikaji na ufungashaji.

Kumbukumbu za chanzo

Kumbukumbu ya kundi huunganisha na muuzaji aliyeidhinishwa, kituo cha ukusanyaji na tarehe bidhaa ilipopokelewa.

Kumbukumbu za ubora

Matokeo ya uchukuaji sampuli, upangaji madaraja, unyevu na upimaji wowote wa marudio hutunzwa kwa kundi husika badala ya kwa shehena peke yake.

Kumbukumbu za uhifadhi na matibabu

Mahali pa ghala, mienendo, mzunguko wa hisa na matibabu yoyote ya kudhibiti wadudu yaliyotumika huandikishwa kwa kundi husika.

Kumbukumbu za ufungashaji na usafirishaji

Tarehe ya kufungasha, aina ya kifungashio, alama ya kundi au ya uzalishaji, hesabu ya upakiaji na namba ya lakiri hukamilisha mnyororo.

Sampuli zilizohifadhiwa

Sampuli za marejeleo hutunzwa kwa kipindi kilichokubaliwa ili swali linalojitokeza baadaye liweze kutathminiwa dhidi ya bidhaa kama ilivyosafirishwa.

Malalamiko na hatua za kurekebisha

Pale kunapotokea kasoro

Malalamiko huchukuliwa kama taarifa kuhusu mfumo, si mabishano ya kushindwa au kushinda. Kila malalamiko huandikishwa, huchunguzwa dhidi ya kumbukumbu za kundi husika, na hufungwa kwa matokeo yaliyoandikwa.

  1. Awamu 1: Kupokea na kuandikisha

    Malalamiko huandikishwa pamoja na kumbukumbu za mkataba, kundi na shehena, maelezo ya mnunuzi kuhusu tatizo na ushahidi wowote uliotolewa.

  2. Awamu 2: Kutoa uthibitisho wa kupokea

    Mnunuzi hupokea uthibitisho unaomtaja mtu anayeshughulikia jambo hilo na kueleza kinachofuata.

  3. Awamu 3: Kuchunguza

    Kumbukumbu za kupokea, kupanga madaraja, unyevu, uhifadhi, ufungashaji na upakiaji za kundi hupitiwa, pamoja na sampuli yoyote iliyohifadhiwa.

  4. Awamu 4: Kubaini chanzo

    Uchunguzi hubaini kilichotokea hasa na katika hatua ipi ya mnyororo, badala ya kuishia kwenye dalili iliyoripotiwa.

  5. Awamu 5: Kukubaliana suluhisho

    Matokeo ya kibiashara hukubaliwa na mnunuzi kwa maandishi, kwa kufuata mkataba na matokeo ya uchunguzi.

  6. Awamu 6: Hatua za kurekebisha

    Udhibiti uliokosea hubadilishwa — utaratibu uliorekebishwa, ukaguzi wa ziada, tathmini upya ya muuzaji, matengenezo ya vifaa au mafunzo upya — ukiwa na mhusika na tarehe.

  7. Awamu 7: Kuhakiki na kufunga

    Hatua ya kurekebisha hukaguliwa katika shehena zinazofuata ili kuthibitisha kuwa ilifanya kazi. Ndipo tu malalamiko hufungwa na matokeo kuandikishwa.

  8. Awamu 8: Mapitio

    Malalamiko na hatua za kurekebisha hupitiwa mara kwa mara kwa pamoja, ili mambo yanayojirudia yafikie sera ya ubora badala ya kushughulikiwa moja moja.

Vyeti, leseni na nyaraka

Tunachoshikilia, na tusichoshikilia

Daftari hili linachapishwa ili wanunuzi waone hasa kilichopo leo na kisichokuwepo. Hatudai kushikilia cheti, leseni wala ithibati yoyote ambayo hatujapewa.

Hakuna cheti kinachodaiwa hapa

IBS Agro Trading Limited haidai cheti wala ithibati yoyote ambayo haijatolewa kwake rasmi. Pale mnunuzi au soko lengwa linapohitaji kiwango maalum, tutaeleza kwa maandishi tulicho nacho kwa sasa, kinachoweza kupangwa kwa shehena husika, na tusichoweza kutoa.

Nyaraka zinazopatikana kwa ajili ya mzigo

  • Cheti cha afya ya mimea

    Hutolewa kwa kila mzigo

    Huombwa kupitia mamlaka ya kitaifa inayohusika na afya ya mimea pale eneo lengwa linapohitaji. Hutolewa baada ya ukaguzi wa shehena husika.

  • Cheti cha chanzo

    Hutolewa kwa kila mzigo

    Hupatikana kutoka taasisi iliyoteuliwa kutoa vyeti kwa shehena husika, kikithibitisha chanzo cha bidhaa kwa ajili ya forodha na upendeleo wa ushuru.

  • Cheti cha ufukizaji

    Hutolewa kwa kila mzigo

    Hutolewa na mtoa huduma wa ufukizaji mwenye leseni pale matibabu yanapohitajika na eneo lengwa au kuombwa na mnunuzi.

  • Cheti cha uzito na ubora

    Hutolewa kwa kila mzigo

    Hupangwa na kampuni huru ya ukaguzi pale mkataba au hati ya mkopo inapohitaji uhakiki wa mhusika wa nje.

  • Ripoti ya uchambuzi wa maabara

    Hutolewa kwa kila mzigo

    Huagizwa kutoka maabara huru pale mnunuzi au eneo lengwa linapohitaji uchambuzi zaidi ya upimaji wetu wenyewe. Upeo wa uchambuzi hukubaliwa mapema.

Nyaraka na usajili wa kampuni

  • Cheti cha usajili wa kampuni

    Inapatikana kwa ombi

    Hati ya usajili wa kampuni, hutolewa kwa wanunuzi na washirika kama sehemu ya uchunguzi wa kina.

  • Cheti cha utambulisho wa mlipakodi (TIN)

    Inapatikana kwa ombi

    Hati ya usajili wa kodi, hutolewa inapoombwa wakati wa usajili wa mahusiano.

  • Leseni ya biashara

    Inapatikana kwa ombi

    Leseni ya biashara inayotumika sasa, hutolewa inapoombwa wakati wa usajili wa mahusiano.

  • Usajili wa usafirishaji nje na wa biashara

    Itachapishwa mara itakapotolewa

    Usajili unaoshikiliwa na mamlaka husika za biashara na kilimo za Tanzania. Utaorodheshwa mmoja mmoja mara utakapothibitishwa kuchapishwa.

  • Cheti cha usimamizi wa usalama wa chakula

    Itachapishwa mara itakapotolewa

    Hakidaiwi kwa sasa. Iwapo na pale cheti kinachotambulika cha usalama wa chakula kitakapotolewa rasmi kwa kampuni, kitatajwa hapa pamoja na upeo wake, taasisi iliyokitoa na tarehe za uhalali wake — na si kabla ya hapo.

  • Vibali vya vituo na maghala

    Itachapishwa mara itakapotolewa

    Vibali vinavyohusu majengo na kumbukumbu za ukaguzi. Vitachapishwa mara vitakapothibitishwa kwa vituo vilivyopo sasa.

Wanunuzi wanaofanya uchunguzi wa kina wanaweza kuomba nakala za nyaraka zinazopatikana kutoka timu yetu ya ubora. Nyaraka zinazotolewa kwa shehena maalum husambazwa pamoja na mkusanyiko wa nyaraka wa shehena hiyo.

Kuomba nyaraka: andika kwa info@ibsagro.co.tz ukieleza zao, mahali pa kupeleka na kiwango ambacho soko lako linahitaji. Tutathibitisha kwa maandishi kinachohusu mzigo wako.

Unahitaji kuona nyaraka zetu za ubora?

Tuambie zao, mahali pa kupeleka na vipimo unavyonunulia. Tutaeleza vidhibiti vinavyohusika na nyaraka zitakazoandamana na mzigo.