سياسة الخصوصية

1. حول هذا الإشعار

تحترم IBS Agro Trading Limited («IBS Agro»، «نحن») خصوصية كل من يتعامل معنا. يوضح هذا الإشعار المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر www.ibsagro.co.tz، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، ومدة احتفاظنا بها، والخيارات المتاحة لك.

نحن شركة تجارة سلع زراعية وموقعنا موجّه للشركات — المشترين والموزعين والمزارعين والموردين ومزودي الخدمات والباحثين عن عمل. نحن لا نبيع للمستهلكين عبر الإنترنت ولا نقبل مدفوعات عبر هذا الموقع.

يغطي هذا الإشعار الموقع الإلكتروني فقط. وحيثما نتعامل معك بموجب عقد توريد، قد تُنص شروط خصوصية إضافية في ذلك العقد.

2. من المسؤول عن معلوماتك

تقرر IBS Agro Trading Limited كيفية ولماذا تُستخدم المعلومات الشخصية الموصوفة في هذا الإشعار، وهي بالتالي المسؤولة عنها. بيانات التواصل الخاصة بنا هي:

• الشركة: IBS Agro Trading Limited
• الموقع: Mbeya, Tanzania
• البريد الإلكتروني: info@ibsagro.co.tz
• الهاتف: +255 772 085 785

ينبغي توجيه استفسارات الخصوصية إلى الشخص المسؤول عن حماية البيانات، باستخدام البيانات أعلاه. ستؤكد الشركة نقطة اتصال مخصصة عند اعتماد هذا الإشعار.

3. المعلومات التي نجمعها

نطلب فقط المعلومات التي نحتاجها فعليًا للرد عليك وللتعامل التجاري بشكل صحيح. وحسب كيفية استخدامك للموقع، قد يشمل ذلك:

• بيانات الهوية والتواصل — اسمك، ومسماك الوظيفي، وجهة عملك أو اسم شركتك، ودولتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك أو واتساب.
• تفاصيل الاستفسار وعرض السعر — السلعة والدرجة والمواصفة والكمية والتعبئة وميناء أو مكان التسليم في الوجهة، وشرط إنكوترمز المفضل، وفترة الشحن المستهدفة، وأي ملاحظات تضيفها. قد يشمل ذلك معلومات تجارية عن عملك الخاص.
• تفاصيل تسجيل الموردين والمزارعين — المحاصيل التي تنتجها أو تتاجر بها، ومنطقة الزراعة، والكميات الإرشادية، وقدرات التخزين والنقل، والشركة أو التعاونية التي تمثلها.
• تفاصيل التوظيف — عندما تكتب إلينا بشأن وظيفة، محتوى رسالتك وأي سيرة ذاتية أو مستندات داعمة تختار إرسالها.
• المراسلات — سجلات رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل والاجتماعات المتعلقة باستفسارك أو علاقتنا التجارية.
• المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام — عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحة المُحيلة، والصفحات المشاهدة، والموقع التقريبي المستمد من عنوان شبكتك. وحيثما تُستخدم أدوات التحليل، لا يتم جمع ذلك إلا بموافقتك (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).

نحن لا نطلب معلومات من فئة خاصة (مثل التفاصيل الصحية أو الدينية أو السياسية) ولا ينبغي لك إرسالها إلينا. يرجى عدم تضمين بيانات مصرفية أو كلمات مرور أو بيانات حساسة أخرى في نموذج استفسار على الموقع.

4. كيف نجمعها

• مباشرة منك، عندما تعبئ نموذجًا، أو تراسلنا، أو تتصل بنا، أو تراسلنا عبر الرسائل.
• تلقائيًا، عبر متصفحك و — بموافقتك — تقنيات التحليل.
• من مؤسستك، عندما يزوّدنا زميل ببياناتك كجهة اتصال لاستفسار أو طلب أو شحنة.
• من مصادر تجارية متاحة للعموم، مثل مواقع الشركات ودلائل التجارة، عندما نتحقق من طرف مقابل أو نجري العناية الواجبة.

5. لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار. الأساس: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في عقد، أو مصلحتنا المشروعة في الرد على استفسار تجاري.
• للتفاوض على عقود التوريد وتنفيذها وإدارتها — بما في ذلك المصادرة، وفحص الجودة، والتعبئة، والشحن، والمستندات، والفوترة. الأساس: تنفيذ عقد، أو مصلحتنا المشروعة في إدارة العلاقة حيث يكون العقد مع جهة عملك.
• لتسجيل وإدارة علاقات المزارعين والموردين. الأساس: خطوات ما قبل التعاقد والمصلحة المشروعة.
• لإجراء فحوصات الأطراف المقابلة مثل فحص الهوية والعقوبات والجدارة الائتمانية عند الاقتضاء. الأساس: الالتزام القانوني والمصلحة المشروعة في التجارة الآمنة.
• للاحتفاظ بسجلات المحاسبة والضرائب والجمارك والتصدير. الأساس: الالتزام القانوني.
• لإرسال تحديثات السوق وأنواع أخرى من التسويق حيثما تكون قد طلبتها. الأساس: الموافقة، أو المصلحة المشروعة في التسويق بين الشركات حيثما يُسمح بذلك.
• لقياس الموقع وتحسينه باستخدام أدوات التحليل. الأساس: موافقتك.
• لحماية الموقع من الرسائل غير المرغوب فيها، والإساءة، والطلبات الاحتيالية. الأساس: المصلحة المشروعة في أمن أنظمتنا.
• لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية. الأساس: المصلحة المشروعة والالتزام القانوني.

حيثما نعتمد على مصلحة مشروعة، نكون قد نظرنا فيما إذا كانت تلك المصلحة تفوق حقوقك وحرياتك. يمكنك أن تطلب منا تقييمنا في أي وقت.

6. الاتصالات التسويقية

نرسل تحديثات السوق والحصاد فقط للأشخاص الذين طلبوا تلقيها أو ممن لديهم علاقة تجارية قائمة معنا. تحتوي كل رسالة تسويقية على طريقة لإلغاء الاشتراك، ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر مراسلتنا على info@ibsagro.co.tz. إلغاء الاشتراك في التسويق لا يوقف الرسائل التشغيلية المتعلقة بعرض سعر أو طلب أو شحنة.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالمعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضها التسويقية الخاصة.

7. مع من نشاركها

نشارك المعلومات الشخصية فقط حيثما يوجد سبب واضح لذلك، ومع:

• مزودو الخدمة العاملون وفق تعليماتنا — استضافة الموقع، والبريد الإلكتروني، وتخزين المستندات، وإدارة علاقات العملاء، وحيثما مُفعّلة، التحليلات.
• الأطراف التجارية المقابلة حيثما يلزم ذلك لتنفيذ طلبك — على سبيل المثال شركات النقل، ووكلاء الشحن، وخطوط الشحن، ومشغلو المستودعات، ومزودو التبخير والفحص، وشركات التأمين والبنوك.
• الهيئات والسلطات الحكومية حيثما تتطلب ذلك عملية تصدير أو جمارك أو صحة نباتية أو معايير أو ضرائب أو ترخيص.
• المستشارون المهنيون — المحامون والمدققون والمحاسبون — بموجب واجب السرية.
• مشترٍ أو خَلَف إذا تم نقل ملكية العمل أو جزء منه، مع حماية سرية مناسبة.

حيثما يعالج مزوّد خدمة المعلومات نيابة عنا، نلزمه بالتصرف فقط وفق تعليماتنا وبالحفاظ على أمن المعلومات وسريتها.

8. النقل الدولي

نحن مقرّنا في تنزانيا ونتاجر دوليًا. بعض مزودي الخدمة والأطراف المقابلة الموصوفة أعلاه تقع خارج تنزانيا، لذا قد تُنقل معلوماتك وتُخزَّن أو تُعالَج في دول أخرى. وحيثما يحدث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان استمرار حماية المعلومات بمعيار مماثل — على سبيل المثال باستخدام حماية تعاقدية مع الجهة المستلمة وقصر المعلومات المنقولة على ما هو ضروري.

سيتم تأكيد الضمانات المحددة والدول التي يعمل فيها مزودو خدماتنا الرئيسيون هنا بمجرد مراجعة هذا الإشعار.

9. كم من الوقت نحتفظ بها

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما نحتاجها للغرض الذي جُمعت من أجله، ثم لأي فترة يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بالسجلات فيها:

• الاستفسارات التي لا تؤدي إلى عمل تجاري — تُحفظ لفترة محدودة حتى نتمكن من المتابعة، ثم تُحذف أو تُجهّل.
• سجلات العملاء والموردين والشحنات — تُحفظ طوال فترة العلاقة وبعدها للفترة التي تتطلبها قواعد المحاسبة والضرائب والجمارك والتقادم.
• جهات الاتصال التسويقية — تُحفظ حتى إلغاء اشتراكك، ثم سجل بسيط حتى نحترم إلغاء اشتراكك.
• بيانات التحليلات — تُحفظ لفترة الاحتفاظ المحددة في أداة التحليلات، وفقط حيثما تكون قد وافقت.

سيتم تأكيد فترات الاحتفاظ المحددة هنا عند اعتماد هذا الإشعار.

10. كيف نحميها

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تتناسب مع حساسية المعلومات — بما في ذلك اتصالات مشفّرة بهذا الموقع، وضوابط الوصول، وقصر الوصول على الموظفين الذين يحتاجونه، والتزامات السرية للموظفين ومزودي الخدمة. لا يمكن ضمان أمان أي موقع أو نظام بريد إلكتروني بشكل كامل، لذا يرجى عدم إرسال معلومات تجارية أو مالية سرية عبر نموذج على الموقع.

إذا أثّرت حادثة أمنية على معلوماتك الشخصية ومن المحتمل أن تسبب لك ضررًا، فسنتصرف على الفور لاحتوائها وسنُخطرك وأي سلطة مطلوب منا إخطارها.

11. حقوقك

وفقًا للقانون المطبق عليك، قد يحق لك أن تطلب منا القيام بأي مما يلي:

• التأكد مما إذا كنا نحتفظ بمعلومات عنك، ومنحك نسخة منها؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
• حذف المعلومات التي لم يعد لدينا سبب وجيه للاحتفاظ بها؛
• تقييد أو الاعتراض على كيفية استخدامنا لها، بما في ذلك للتسويق المباشر؛
• تزويدك بمعلومات معينة قدّمتها لنا بصيغة قابلة للنقل وقراءة آلية، أو نقلها إلى مؤسسة أخرى؛ و
• سحب موافقة قدمتها سابقًا، دون التأثير على ما تم القيام به قبل ذلك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@ibsagro.co.tz. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل أن نتصرف، وسنرد خلال الفترة التي يتطلبها القانون المعمول به. ولا توجد رسوم عادةً.

12. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

يستخدم هذا الموقع عددًا صغيرًا من تقنيات التخزين لتذكّر اختياراتك المتعلقة باللغة وملفات تعريف الارتباط، وكذلك — فقط إذا وافقت — أدوات تحليلية تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع. التفاصيل الكاملة، وكيفية تغيير اختيارك في أي وقت، موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

13. المواقع الخارجية

يرتبط موقعنا بمواقع أخرى، بما في ذلك ملفات التواصل الاجتماعي، ومزودي الخرائط، والهيئات الصناعية. نحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها في الخصوصية. يرجى قراءة إشعار الخصوصية لأي موقع تزوره من موقعنا.

14. الأطفال

هذا الموقع موجّه لمستخدمي الأعمال وغير موجّه للأطفال. نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، تواصل معنا وسنقوم بحذفها.

15. التغييرات على هذا الإشعار

قد نقوم بتحديث هذا الإشعار مع تغيّر أعمالنا أو أنظمتنا أو القانون. النسخة الحالية هي دائمًا تلك المنشورة في هذه الصفحة، ويوضح تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة متى تم تغييرها آخر مرة. وحيثما يؤثر تغيير بشكل جوهري على كيفية استخدامنا لمعلوماتك، سنتخذ خطوات معقولة للفت انتباهك إليه.

16. التواصل معنا وإثارة مخاوفك

إذا كان لديك سؤال حول هذا الإشعار، أو كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يرجى التواصل معنا أولاً — نود أن تتاح لنا الفرصة لتصحيح الأمر:

• البريد الإلكتروني info@ibsagro.co.tz
• الهاتف +255 772 085 785
• أو استخدم نموذج التواصل

إذا ظللت غير راضٍ، قد يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المسؤولة في بلدك. وسنتعاون بشكل كامل مع أي سلطة من هذا النوع.